Правила и условия

  1. Ознакомление

Открытием учетной записи, посещением портала Вавада, клиент соглашается соблюдать следующее:

  • Правила любой выбранной игры;
  • Защита личных данных – блюсти политику конфиденциальности;
  • Все положения, правила и нормы поведения на Веб-сайте.

Этот список далее по тексту будет именоваться как «Условия пользования». Администрация портала просит внимательно ознакомиться со всеми условиями прежде, чем принимать участие в играх. Если клиент не согласен с нашими «Условиями пользования», он не создает учетную запись и не пользуется порталом Вавада. 

  1. Стороны 

Любая информация на сайте казино предоставлена официальным поставщиком Vavada B.V., RN 143168, адрес Heelsumstraat 51, E‑Commercepark, Curaçao и Alacomia Ltd. RN HE 401416, адрес Loutrakiou, 5 2027, Nicosia Cyprus.

Выдержки из Условий пользования с местоимениями «наш», «нас», «мы» не относятся к вышеупомянутой компании, с которой посетитель портала заключает договор. 

  1. Изменение или дополнение условий пользования
  1. Веб-сайт вправе вносить изменения или обновления любой части Условий пользования по разным причинам – юридическим, коммерческим или по причинам сервисного обслуживания наших клиентов. Изменения будут регламентированы согласно с новыми положениями и/или законами. Администрация портала обязательно уведомляет клиента о внесенных изменениях в Условия пользования путем размещения уведомлений на Веб-сайте. Игроки несут ответственность за понимание и принятие действующих Условий пользования. Казино Вавада оставляет за собой право на свое усмотрение изменять, координировать, вносить функциональные изменения в операционную систему. Мы рекомендуем не пропускать и проверять обновления по мере их появления на сайте. 
  2. Если клиент не согласен с изменениями и обновлениями, он может остановить пользование Веб-сайтом или/и закрыть действующую учетную запись. Если же гэмблер использует Веб-сайт после внесения изменений и правок настоящих действующих Условий пользования, это автоматически принимается как согласие с изменениями. Принятие включает в себя замену, дополнение, удаление и любое другое изменение в Условиях пользования.
  1. Ознакомление с правовыми требованиями
    1. Лицам, не достигшим 18ти летия, запрещено пользоваться услугами, предоставленными порталом онлайн-казино. Служба безопасности вправе в любой момент затребовать документы подтверждения личности, чтобы получить подтверждение о совершеннолетии клиента. В случаях, когда такие документы не будут предоставлены, администрация на законных основаниях может закрыть личный кабинет игрока.
    2. В ряде стран работа онлайн-казино и предоставление услуг по онлайн-играм запрещены законом. В таких случаях клиент осознает и принимает факт, что Компания не предоставляет юридические и другие услуги никогда и ни на каких условиях. Необходимо понимать, что Веб-сайт не заявляет о законности пользования сайтом относительно нормативной и правовой базы юрисдикции страны, в которой Вы находитесь. Игрок пользуется услугами Веб-сайта исключительно по своему личному усмотрению, он осознанно делает выбор и определяет, возможно ли пользоваться порталом законным образом в соответствии с юрисдикцией страны нахождения. 
    3. Компания не предоставляет услуги, которые выходят за рамки нормативно-правовой, законодательной базы вашей юрисдикции. Клиент осознанно гарантирует, что пользуется функционалом веб-сайта в соответствии с действующими законами его юрисдикции.
    4. Условиями пользования запрещается создание учетных записей в Компании, если игрок проживает на любой из нижеперечисленных территорий: Великобритания, Германия, Грузия, Нидерланды, острова Карибских Нидерландов: Аруба, Бонайре, Синт-Эстатиус, Саба, Кюрасао, Сен-Мартен, Португалия, Словакия, США, Франция. 
    5. Клиент несет полную ответственность за сборы, налоговые отчисления по выигрышам, которые ему выплачивает Компания в результате оказанных на портале услуг. Берет на себя ответственность за предоставление отчетной документации по убыткам или выигрышам в соответствующие органы в тех случаях, если эти сумму облагаются налогами в соответсвии с местным действующим законодательством. 
  1. Учетная запись 

Для пользования функционалом портала заводится учетная запись клиента. 

  1. При регистрации записи клиент соглашается предоставить актуальную и точную личную информацию. Клиент обязан сообщать Компании, если в его документах происходят изменения (замена паспорта, банковских реквизитов и т.д.). Если это условие не выполняется, это может ограничить и затруднить транзакции (бонусные выплаты или выигрыши), или/и полностью остановить деятельность клиента на портале. 
  2. С целью проверки вашей личности Администрация вправе запросить необходимые документы с целью идентифицировать личность. Компания может приостановить работу кабинета клиента на тот срок, пока не будет выполнена проверка. Так же Администрация может закрыть доступ к кабинету и удалить учетную запись, если посетитель сайта не предоставит запрашиваемые документы. 
  3. По любым возникшим вопросам, связанным с изменением/внесением персональных данных, с регистрацией на портале, вы можете обратиться по емейлу [email protected], или задать вопрос в онлайн-чат. 
  4. Действующие Условия пользования регламентируют жесткое правило – один игрок открывает одну действующую учетную запись на портале. 
  5. В политике возврата средств Казино оговорено, что запросы на возврат первоначальных взносов/и/или любых денег с дубликата игрового счета не принимаются, если счет был открыт именно для получения бонусов/рекламных предложений от портала, или на этом счете Игроком был размещен первоначальный депозит. 
  1. Проверка личности
    1. Клиент сайта гарантирует, что принимает во внимание все предоставленные ему права на пользование всем функционалом портала, он подтверждает и соглашается со нижеследующим:
      1. Вы законный владетель все личных средств, которые вносите в Казино. Вся информация, вносимая вами на сайт в личном кабинете или в процессе пользования услугами соответствует личным данным (ФИО) на банковских реквизитах, таких как кредитные/дебетовые карты и любые платежные счета. 
      2. Вы полностью осознаете финансовые риски потери денежных средств при пользовании функционалом, предоставляемым порталом. Вы принимаете ответственность за эти потери. Посетитель соглашается, что пользуясь услугами Веб-сайта, он делает это по собственному желанию/усмотрению, действует на свой страх и риск. Посетитель не может предъявлять претензии к Компании в связи со своими проигрышами и убытками. 
  1. Вывод и внесение денежных средств
    1. Клиент обязуется внести определенный взнос в кассу, чтобы получить возможность играть на сайте.
    2. Клиент обязан и должен вносить денежные средства исключительно со своих личных кредитных карт/расчетных счетов/платежных систем, зарегистрированных на его имя. Веб-сайт не принимает платежи от третьих лиц. В случаях, когда проверка безопасности обнаруживает такое финансовове нарушение, сумма выигрыша будет аннулирована и возвращена на портал. 
    3. Когда банковским переводом запрашивается вывод средств владельцу банковской карты, получатель средств несет ответственность за расходы по переводу. 
    4. На портале не принимаются наличные деньги.
    5. Возврат средств не предусмотрен в силу характера предоставляемых услуг. Клиент соглашается не отказываться и не оспаривать совершенные им переводы, не делать отмен/и/или возврат платежей. 
    6. В случаях, когда служба безопасности обнаруживает подозрительные или откровенно мошеннические действия финансового характера, к примеру, использование утерянных/украденных кредитных карт, возврат платежей, –  портал вправе заблокировать доступ к личному кабинету игроку, аннулировать все выплаты и выигрыши. Администрация вправе сообщить о мошенничестве, о незаконных действиях в бюро кредитных историй, в соответствующие законодательные организации или правоохранительные органы. Так же мы оставляем за собой право пользоваться агентствами по взысканию задолженностей, чтобы возместить ущерб Компании. 
    7. Клиент принимает, понимает и соглашается с фактом, что его Личный кабинет это не банковский счет, он не может быть защищен банковской страховкой и обеспечен гарантиями безопасности от банка. Деньги, находящиеся в Личном кабинете клиента, не могут быть использованы для начисления процентов. 
    8. Клиент соглашается с оплатой услуг, заказанных через сайт. Нажатием кнопки «Оплата», посетитель портала соглашается с тем, что платеж не будет аннулирован или отменен. 
    9. У клиента есть возможность отправить запрос на вывод денежных средств с его учетной записи в любое удобное для него время, если все платежи подтверждены как проверенные порталом. 
  1. Бонусный и денежный баланс Игрока
    1. С бонусного баланса вывод денежных средств не разрешен. Если клиент вносит личные средства на бонусный счет, эти деньги будут добавлены на «денежный баланс». Клиент может снять любую сумму с этого баланса, но важно знать, что при этом остаток бонусной суммы будет утерян. Важно – как только Вы создаете заявку на выплату средств, автоматически происходит отмена активированных бонусов. И если заявка на вывод отклоняется, баланс бонусов не восстанавливается. 
    2. Следует учитывать, что соглашаясь на получение от казино бонусов и выигрывая от бонусов сумму, превышающую эквивалент 5000 долларов, клиент соглашается с тем, что казино может ограничить заявку на вывод верхним порогом в 5000 долларов. 
  1. Преступные и мошеннические действия

9.1 Нижеперечисленные действия запрещены действующими Условиями пользования:

9.1.1. Личная информация, персональные данные раскрыты третьим (посторонним) лицам.

9.1.2. Используются игроки «боты» (автоматический игрок), используется вредоносное программное обеспечение или ошибки в ПО. Осуществляется мошенническая деятельность.

9.1.3. Используется украденная, незаконным образом полученная финансовая информация (игрок пользуется чужими кредитными картами/расчетными счетами) для внесения средств на портал. 

9.1.4. Любая незаконная (противоправная) деятельность, связанная с финансовыми махинациями (отмывание денег). 

         9.2. Веб-сайт вправе признать выигрыши незаконным обогащением, аннулировать или временно приостановить выплаты по выигрышам, если появятся подозрение, что игрок использует их неправомерно. 

10. Деятельность, запрещенная Условиями пользования портала

10.1. В общении с другими клиентами запрещены агрессивные, оскорбительные высказывание или формулировки. Клиент не вправе высказывать угрозы, каким-либо образом оскорблять или беспокоить других посетителей Веб-сайта.

10.2. Запрещено загружать на портал любой контент, который можно отнести к вредоносному и могущему вызвать перебои в работе. Массовая рассылка, спам категорически запрещены.

10.3. Посетитель соглашается никоим образом не вредить порталу, не совершать попыток взломов или мешать работе системы безопасности Веб-сайта, а так же не делать попыток получить доступ без авторизации. 

10.4 Компания не несет ответственности за ущерб, за любые убытки, которые были причинены клиенту или третьим лицам в результате сбоев работы портала из-за вирусов, из-за дефектов, возникших по причине появления технологических вредоносных материалов, а так же хакерских атак. Веб-сайт не несет ответственности за ущерб, нанесенный при загрузке каких-либо материалов или гиперссылок на портале. 

10.5. Условиями пользования запрещена продажа/передача учетных записей третьим лицам. 

11. Сроки действия и прекращение соглашения между компанией и клиентом

11.1. Клиент может остановить действие учетной записи, удалить свои личные записи (пароль, имя пользователя). Для этого следует отправить запрос на электронную почту [email protected].

11.2 Порталом может взиматься плата (обязательный сбор) до момента закрытия учетной записи. Если Кабинет пользователя удален, закрыт, аннулирован, средства не могут быть возвращены. Так же бонусные средства, вознаграждения, заработанные очки лояльности не смогут быть конвертированы в наличные средства.

11.3. На момент прекращения действования учетной записи согласно Условиям пользования стороны не имеют друг к другу никаких обязательств и претензий. 

11.4. Портал вправе остановить на время или полностью прекратить действие Личного кабинета, не уведомляя об этом клиента в случае, если в учетная запись в течение полугода не была активна. После аннулирования учетной записи соглашение между порталом и клиентом, принятое согласно Условиям пользования прекращается. 

12. Ошибки программного обеспечения

12.1. При пользовании функционалом портала возможно возникновение определенных обстоятельств – была принята ставка и оплачен выигрыш, но это было ошибкой со стороны портала. В этих случаях Компания вправе произвести отмену, либо ограничения по таким ставкам и выигрышам.

12.2. Если на учетную запись игрока были некорректно внесены средства (бонусы или другое) и использованы для ставок или игр, Компания может отменить выигрыши/ставки, полученные с помощью этих средств. В случаях, когда выплаты по выигрышам уже произошли, то такие средства определяются переданными клиенту на доверительной основе. В таких случаях игроки обязаны вернуть эти выигрыши порталу по запросу. 

12.3. Коллектив казино, все наши партнеры, агенты, поставщики не несут финансовой ответственности за какой либо ущерб или убытки, так же за потерянные выигрыши, произошедшие по нашей или вашей ошибке. 

13. Персональные данные посетителей

13.1. Администрация казино принимает на себя все обязательства по защите личных данных клиентов. Компания серьезно и ответственно относится к своим обязанностям сбора, обработки и хранения личной информации посетителей. Все данные обрабатываются соответственно действующей политикой конфиденциальности. 

13.2. В строгом соответствии с политикой конфиденциальности работникам веб-сайта запрещена передача и раскрытие любой личной информации о клиентах. К персональным данным доступ разрешен ограниченному количеству сотрудников исключительно для оказания услуг портала. 

14. Предложения и жалобы

14.1. В случаях возникновения потребности подать жалобу на работу портала, клиент должен в сжатые сроки связаться со службой поддержки электронным письмом. Операторы рассматривают запросы в течение 3 дней или ранее по возможности. 

14.2. При возникновении спора клиент автоматически дает согласие, что записи сервера будут использованы как фактические доказательства с целью выяснить суть претензий и получить результат. 

15. Форс-мажорные обстоятельства

15.1. Портал не ответственен за какие-либо задержки, невыполнения своих обязательств согласно Условиям пользования, которые вызваны причинами, лежащими вне нашего контроля. Такие как стихийные бедствия, военные действия, перебои в сетях электропередач, массовые беспорядки и забастовки, DDOS- и Интернет атаки с неблагоприятными последствиями. 

16. Юрисдикция и законодательство

15.1. Действующие Условия использования интерпретируются и регулируются в полном соответствии с законодательной базой Нидерландских Антильских островов. Клиент портала подчиняется юрисдикции любого суда на территории Нидерландских Антильских островов в случае рассмотрения и разрешения споров (включая компенсационные требования и встречные иски).